Правила магазину

ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ WWW.OSTROVIT.UA

§ 1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Магазин www.ostrovit.com діє на умовах, визначених цими Правилами.
2. Правила визначають умови укладення та розірвання Договорів купівлі-продажу Продукту та порядок розгляду рекламацій, а також види й обсяг послуг, що надаються електронними засобами Магазином www.ostrovit.com, правила надання цих послуг, умови укладення та розірвання договорів про надання послуг електронними засобами.
3. Кожен Одержувач послуг, розпочинаючи дії, спрямовані на користування Електронними послугами Магазину www.ostrovit.com, зобов’язаний дотримуватися положень цих Правил.
4. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення:
   1. закону про надання послуг електронними засобами від 18 липня 2002 р.,
   2. закону про права споживача від 30 травня 2014 р.,
   3. закону про позасудове вирішення споживчих спорів від 23 вересня 2016 р.,
   4. Цивільного кодексу від 23 квітня 1964 р., а також інших відповідних положень польського права.

§ 2 ВИЗНАЧЕННЯ, ЩО МІСТЯТЬСЯ В ПРАВИЛАХ

1. ПРАВИЛА – ці правила Магазину.
2. МАГАЗИН – інтернет-магазин Постачальника послуг, що діє за адресою www.ostrovit.com.
3. ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА – послуга, що надається Постачальником послуг Одержувачу послуг електронними засобами через Магазин.
4. РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА – форма, доступна на вебсайті www.ostrovit.com, що дає змогу створити Обліковий запис.
5. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС – сукупність ресурсів у телекомунікаційній системі Постачальника послуг, позначена індивідуальною назвою (логіном) та паролем, у якій зберігаються дані Одержувача послуг, зокрема інформація про здійснені Замовлення.
6. NEWSLETTER – Електронна послуга, що дає Одержувачу послуг можливість підписатися та отримувати на вказану адресу електронної пошти безкоштовну інформацію від Постачальника послуг, що стосується Магазину та доступних у ньому Продуктів.
7. СИСТЕМА ВІДГУКІВ – Електронна послуга, надана Клієнтам Постачальником послуг, яка дозволяє розміщувати відгуки щодо Продуктів. Система відгуків може керуватися зовнішнім партнером — платформою TrustMate S.A.
8. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ – форма, доступна на вебсайті www.ostrovit.com, що дає змогу оформити Замовлення.
9. ПРОДАВЕЦЬ, ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ – OSTROVIT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, внесена до Реєстру підприємців Окружним судом у Білостоці, XII Господарський відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0000994529, адреса офісу та для кореспонденції: ul. Sitarska 16, 18-300 Zambrów, NIP: 7231641151, REGON: 523562090, адреса електронної пошти (e-mail): bok@ostrovit.com, номер телефону: +48 570 707 040.
10. ОДЕРЖУВАЧ ПОСЛУГ – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, що користується Електронною послугою.
11. КЛІЄНТ – Одержувач послуг, який має намір укласти або уклав Договір купівлі-продажу з Продавцем.
12. СПОЖИВАЧ – фізична особа, яка здійснює правочин із підприємцем, безпосередньо не пов’язаний із її господарською або професійною діяльністю.
13. ПІДПРИЄМЕЦЬ – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, що провадить від свого імені господарську або професійну діяльність.
14. ПРОДУКТ – рухома річ або послуга, доступна в Магазині, що є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.
15. ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ – договір купівлі-продажу Продукту, укладений між Клієнтом і Продавцем за посередництва Магазину.
16. ЗАМОВЛЕННЯ – волевиявлення Клієнта, що становить оферту укладення Договору купівлі-продажу Продукту з Продавцем.
17. ЦІНА – вартість, виражена у грошових одиницях, яку Клієнт зобов’язаний сплатити Продавцеві за Продукт.

§ 3 ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ПРОДУКТІВ ТА ЇХ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Продавець через Магазин www.ostrovit.com здійснює роздрібний продаж Продуктів через мережу Інтернет виключно на користь Споживачів.
2. Продукти, запропоновані в Магазині, є новими, відповідають договору та були легально введені на польський ринок.
3. Інформація, розміщена на сторінках Магазину, не є офертою в розумінні законодавства. Клієнт, оформлюючи Замовлення, робить оферту на купівлю конкретного Продукту на умовах, зазначених у його описі.
4. Ціна Продукту, відображена на вебсайті www.ostrovit.com, вказана в польських злотих (PLN) і містить усі складові, зокрема ПДВ. Ціна не включає витрати на доставку.
5. Ціна Продукту, відображена на сторінці Магазину, є обов’язковою на момент оформлення Клієнтом Замовлення. Ця ціна не зміниться незалежно від змін цін у Магазині щодо окремих Продуктів після оформлення Клієнтом Замовлення.
6. Продавець однозначно інформує Клієнтів про одиничні Ціни, а також про акції та зниження Цін Продуктів. Поряд з інформацією про знижку на Продукт Продавець відображає найнижчу Ціну цього Продукту, що діяла протягом 30 днів перед запровадженням знижки, а якщо Продукт пропонується до продажу протягом періоду, коротшого за 30 днів, – Продавець відображає найнижчу Ціну Продукту, що діяла від дня початку пропонування цього Продукту до продажу до дня запровадження знижки.
7. У випадку Продуктів, що швидко псуються або мають короткий термін придатності, поряд з інформацією про знижену ціну Продавець відображає інформацію про ціну до першого застосування знижки, застерігаючи, що строки, зазначені в п. 6, не застосовуються.
8. Замовлення можна оформляти через вебсайт за допомогою Форми замовлення на сторінці www.ostrovit.com — цілодобово, 7 днів на тиждень, протягом усього року.
9. Для оформлення Замовлення на сторінці www.ostrovit.com Клієнт не зобов’язаний реєструвати Обліковий запис у Магазині.
10. Умовою оформлення Замовлення в Магазині є ознайомлення Клієнтом із Правилами та прийняття їх положень під час оформлення Замовлення.
11. Магазин опрацьовує Замовлення, подані з понеділка по п’ятницю в робочі години Магазину, тобто з 6:00 до 16:00 у робочі дні. Замовлення, подані в робочі дні після 12:00, а також у суботу, неділю та свята, розглядатимуться наступного робочого дня.
12. Продукти на акції (розпродажі) мають обмежену кількість, і Замовлення на них виконуватимуться в порядку надходження до вичерпання запасів відповідного Продукту.

§ 4 УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

1. Для укладення Договору купівлі-продажу необхідно попередньо оформити Клієнтом Замовлення способом, наданим Продавцем, відповідно до § 3 пп. 6 та 8 Правил.
2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання.
3. Підтвердження прийняття Замовлення, зазначене в п. 2 цього параграфа, зумовлює обов’язковість Замовлення для Клієнта. Підтвердження отримання Замовлення здійснюється шляхом надсилання електронного листа.
4. Підтвердження отримання Замовлення містить:
   1. підтвердження всіх істотних елементів Замовлення,
   2. ці Правила,
   3. а також форму відмови від договору.
5. З моменту отримання Клієнтом електронного листа, зазначеного в п. 4 цього параграфа, між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
6. Кожен Договір купівлі-продажу підтверджується розрахунковим документом (рахунок-фактура ПДВ), який буде додано до Продукту та/або надіслано електронною поштою на адресу Клієнта, вказану у Формі замовлення.

§ 5 СПОСОБИ ОПЛАТИ

1. Продавець надає такі способи оплати:
   1. оплата традиційним банківським переказом на рахунок Продавця,
   2. оплата через електронну платіжну систему (Przelewy24.pl, PayU.pl, PayPal, Klarna),
   3. оплата при отриманні у перевізника, тобто накладеним платежем.
2. У разі оплати традиційним переказом кошти слід перерахувати на банківський рахунок №: 04 1020 3802 0000 1202 0134 7087 (Bank PKO Bank Polski S.A.) OSTROVIT SP. Z O.O., ul. Sitarska 16, 18-300 Zambrów, NIP: 7231641151. У призначенні платежу слід зазначити «Замовлення № …».
3. У разі оплати через електронну платіжну систему Клієнт здійснює оплату до початку обробки Замовлення. Електронна платіжна система дозволяє оплату банківською карткою або швидким переказом з окремих польських банків.
4. У разі оплати при отриманні відправлення надсилається після верифікації правильності адресних даних. Клієнт зобов’язаний оплатити Замовлення та отримати Продукт від перевізника.
5. Клієнт зобов’язаний сплатити ціну за Договором купівлі-продажу протягом 7 робочих днів від дня його укладення, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу або не узгоджено сторонами.
6. У разі вибору оплат, описаних у пп. 1.1 та 1.2 цього параграфа, Продукт буде відправлено лише після його оплати.

§ 6 ВАРТІСТЬ, СТРОК ТА СПОСОБИ ДОСТАВКИ ПРОДУКТУ

1. Вартість доставки Продукту, яку сплачує Клієнт, визначається під час оформлення Замовлення і залежить від вибору способу оплати та способу доставки придбаного Продукту.
2. На строк доставки Продукту складаються час комплектування Продукту та час доставки Продукту перевізником:
   1. час комплектування Продуктів становить 1 робочий день з моменту:
      • зарахування коштів, сплачених за Договором купівлі-продажу, на рахунок Продавця або
      • позитивної авторизації транзакції електронною платіжною системою або
      • прийняття Замовлення до виконання Продавцем у разі вибору оплати накладеним платежем,
   2. доставка Продуктів (рухомих речей) перевізником здійснюється у строк, задекларований ним, тобто від 2 до 3 робочих днів від моменту відправлення посилки (доставка здійснюється виключно в робочі дні, за винятком субот, неділь і свят).
3. Придбані в Магазині Продукти відправляються по території Польщі через поштомати InPost, Orlen Paczka або кур’єрську службу.
4. Придбані в Магазині Продукти відправляються до інших країн Європейського Союзу кур’єрською службою.
5. Адміністратор використовує зовнішні файли cookies платформи TrustMate S.A. для відображення відгуків клієнтів на сайті та забезпечення функціональності системи оцінювання продуктів.

§ 7 РЕКЛАМАЦІЯ ПРОДУКТУ

1. Рекламація.
   1. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом-Споживачем або суб’єктом, зазначеним у § 10 Правил, за невідповідність Продукту договору визначені законом про права споживача від 30 травня 2014 р.,
   2. підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом-Підприємцем, зазначеним у § 9, за гарантією визначені Цивільним кодексом від 23 квітня 1964 р.,
   3. Продавець несе відповідальність перед Клієнтом-Споживачем або суб’єктом, зазначеним у § 10 Правил, за невідповідність Продукту договору, яка існувала на момент доставки Продукту та виявилася протягом 2 років з цього моменту, якщо строк придатності Продукту, визначений Продавцем або особами, що діють від його імені, не є довшим,
   4. повідомлення про невідповідність Продукту договору або ваду та подання відповідної вимоги можна здійснити електронною поштою на адресу: bok@ostrovit.com або письмово за адресою: ul. Sitarska 16, 18-300 Zambrów,
   5. у вищезазначеному повідомленні у письмовій або електронній формі слід надати якомога більше інформації та обставин щодо предмета рекламації, зокрема вид і дату виникнення недоліків, а також контактні дані. Надана інформація значно полегшить і пришвидшить розгляд рекламації Продавцем,
   6. для оцінки недоліків і невідповідності Продукту договору Споживач або суб’єкт, зазначений у § 10 Правил, зобов’язані надати Продукт Продавцеві, а Продавець зобов’язаний забрати його за власний рахунок,
   7. Продавець надасть відповідь на вимогу Клієнта негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів від моменту подання рекламації,
   8. у разі рекламації Клієнта-Споживача або суб’єкта, зазначеного в § 9 Правил, – нерозгляд рекламації протягом 14 днів від її подання є рівнозначним її задоволенню.
   9. Клієнт може вимагати в першу чергу заміни або ремонту Продукту Продавцем. Зниження ціни та відмови від договору Клієнт може вимагати виключно у випадках, визначених законом про права споживача від 30 травня 2014 р. (зокрема, коли невідповідність товару договору є істотною, коли Продавець відмовився привести товар у відповідність до договору або коли невідповідність товару договору зберігається, незважаючи на спроби Продавця привести товар у відповідність),
   10. у зв’язку з обґрунтованою рекламацією Клієнта-Споживача або суб’єкта, зазначеного в § 10 Правил, Продавець відповідно:
       • покриває витрати на заміну та повторну доставку Продукту,
       • покриває витрати на ремонт та повторну доставку Продукту,
       • знижує ціну Продукту (знижена ціна має залишатися у пропорції між ціною товару, що відповідає договору, та товару, що не відповідає договору) і повертає Споживачеві або суб’єкту, зазначеному в § 10, суму зниженої ціни не пізніше ніж протягом 14 днів від отримання належної заяви цього Споживача або суб’єкта про зниження ціни,
       • у разі правомірної відмови від договору Споживачем або суб’єктом, зазначеним у § 10, – повертає їм ціну Продукту не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання повернутого товару або доказу його відправлення. У разі відмови від договору Споживач або суб’єкт, зазначений у § 10, зобов’язані негайно повернути товар Продавцеві за рахунок Продавця,
   11. відповідь на рекламацію надається на папері або іншому тривалому носії, наприклад електронним листом або SMS.

§ 8 ПРАВО ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

1. З урахуванням п. 10 цього параграфа, Клієнт, який одночасно є Споживачем або суб’єктом, зазначеним у § 9 Правил, і уклав договір дистанційно, може відмовитися від нього без зазначення причин, подавши відповідну заяву протягом 14 днів. Для дотримання цього строку достатньо надіслати надану Магазином заяву про відмову від договору.
2. У разі відмови від договору Договір купівлі-продажу вважається неукладеним, а Споживач або суб’єкт, зазначений у § 9 Правил, зобов’язані повернути Продукт Продавцеві або передати його особі, уповноваженій Продавцем на отримання, негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дня, коли вони відмовилися від договору, якщо Продавець не запропонував самостійно забрати Продукт. Для дотримання строку достатньо відправити Продукт до його закінчення.
3. У разі відмови від Договору купівлі-продажу повернення Продукту слід здійснити на адресу: ul. Sitarska 16, 18-300 Zambrów.
4. Споживач або суб’єкт, зазначений у § 9 Правил, несуть відповідальність за зменшення вартості Продукту, що є наслідком користування ним у спосіб, який виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей і функціонування Продукту, якщо Продавець не поінформував Споживача або суб’єкта, зазначеного в § 10, про спосіб і строк реалізації права відмови від договору та зразок форми відмови від договору. Щоб встановити характер, властивості й функціонування Продуктів, Споживач або суб’єкт, зазначений у § 9 Правил, повинні поводитися з Продуктами та перевіряти їх тільки так, як це могли б зробити у стаціонарному магазині.
5. З урахуванням пп. 6 і 8 цього параграфа, Продавець поверне вартість Продукту разом із вартістю його доставки, використовуючи той самий спосіб оплати, який використав Споживач, якщо тільки Споживач або суб’єкт, зазначений у § 9 Правил, явно не погодили інший спосіб повернення, який не передбачає для них жодних витрат. З урахуванням п. 7 цього параграфа, повернення відбудеться негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів від моменту отримання Продавцем заяви про відмову від Договору купівлі-продажу.
6. Якщо Споживач або суб’єкт, зазначений у § 9 Правил, обрали спосіб доставки Продукту, відмінний від найдешевшого звичайного способу, запропонованого Магазином, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати їм понесені додаткові витрати.
7. Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати Продукт у Споживача або суб’єкта, зазначеного в § 9 Правил, він може утриматися від повернення платежів, отриманих від Споживача, до моменту отримання товару назад або надання Споживачем або суб’єктом, зазначеним у § 9 Правил, доказу його відправлення, залежно від того, що відбудеться раніше.
8. Споживач або суб’єкт, зазначений у § 9 Правил, які відмовляються від Договору купівлі-продажу відповідно до п. 1 цього параграфа, несуть лише витрати на відправлення Продукту Продавцеві.
9. Чотирнадцятиденний строк, протягом якого Споживач або суб’єкт, зазначений у § 9 Правил, можуть відмовитися від договору, обчислюється:
   1. для договору, за яким Продавець передає Продукт і зобов’язаний передати право власності на нього, – від дня, коли Споживач або суб’єкт, зазначений у § 10 Правил (або вказана ними третя особа, інша ніж перевізник) отримав Продукт у володіння,
   2. для договору, який охоплює багато Продуктів, що доставляються окремо, партіями або частинами, – від моменту отримання у володіння останнього Продукту, його партії або частини,
   3. для договору про регулярну доставку Продукту протягом визначеного часу – від моменту отримання у володіння першого з Продуктів,
   4. для інших договорів – від дня укладення договору.
10. Право відмови від договору, укладеного дистанційно, не надається Споживачеві або суб’єкту, зазначеному в § 9 Правил, у разі Договору купівлі-продажу:
    1. предметом якого є товар, що не є виготовленим наперед (непрефабрикований), виготовлений за специфікацією споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб,
    2. предметом якого є товар, що постачається у запечатаному пакуванні і не підлягає поверненню після відкриття пакування з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо пакування було відкрито після доставки,
    3. предметом якого є товари, які після доставки, з огляду на їх характер, нерозривно з’єднуються з іншими речами,
    4. щодо надання послуг, за які Споживач зобов’язаний сплатити ціну, якщо підприємець повністю надав послугу за чіткою попередньою згодою Споживача, якого було поінформовано перед початком надання, що після виконання послуги підприємцем він втратить право відмови від договору, і Споживач це визнав,
    5. предметом якого є товар, що швидко псується або має короткий строк придатності.
11. Право відмови від Договору купівлі-продажу належить як Продавцеві, так і Клієнту у випадку невиконання іншою стороною договору свого зобов’язання у строго визначений строк.

§ 9 ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ПІДПРИЄМЦІВ ІЗ ПРАВАМИ СПОЖИВАЧІВ

1. Підприємець, що веде одноосібну господарську діяльність (цей параграф не стосується господарських товариств), охоплюється захистом, передбаченим Законом про права споживача, за умови, що договір, який він укладає з Продавцем, безпосередньо пов’язаний із його господарською діяльністю, але зі змісту цього договору випливає, що він не має для нього професійного характеру, зокрема з предмету здійснюваної ним господарської діяльності.
2. Особа, що веде господарську діяльність, зазначена в п. 1 цього параграфа, охоплюється захистом виключно в частині:
   1. недопустимих (заборонених) умов договору,
   2. відповідальності за невідповідність Продукту договору,
   3. права відмови від договору, укладеного дистанційно,
   4. правил, що стосуються договору про надання цифрового контенту або цифрової послуги.
3. Підприємець, зазначений у п. 1 цього параграфа, втрачає права на захист споживачів у разі, якщо Договір купівлі-продажу, укладений із Продавцем, має професійний характер, що перевіряється на підставі запису цього підприємця в Центральному реєстрі та інформації про господарську діяльність Республіки Польща, зокрема зазначених там кодів Польської класифікації видів діяльності (PKD).
4. Підприємці, зазначені в п. 1 цього параграфа, не охоплюються інституційним захистом, наданим Споживачам повітовими (міськими) омбудсменами з прав споживачів, а також Президентом UOKiK.

§ 10 ВИД ТА ОБСЯГ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Постачальник послуг через Магазин забезпечує користування такими Електронними послугами:
   1. укладення Договорів купівлі-продажу Продукту,
   2. ведення Облікового запису в Магазині,
   3. Система відгуків,
   4. Newsletter.
2. Надання Електронних послуг Одержувачам послуг у Магазині здійснюється на умовах, визначених у Правилах.
3. Постачальник послуг має право розміщувати на вебсайті Магазину рекламні матеріали. Ці матеріали є невід’ємною частиною Магазину та представлених у ньому матеріалів.
4. Постачальник послуг забезпечує прозорість відгуків про Продукти. Продавець гарантує, що опубліковані відгуки надходять від Клієнтів, які придбали або використовували Продукт. Перевірка здійснюється за допомогою системи TrustMate S.A., яка надсилає індивідуальні запрошення до оцінювання лише тим Клієнтам, які фактично здійснили покупку.

§ 11 УМОВИ НАДАННЯ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРІВ НА НАДАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Надання Електронних послуг, зазначених у § 10 п. 1 Правил, Постачальником послуг є безоплатним.
2. Строк, на який укладається договір:
   1. договір на надання Електронної послуги, що полягає в можливості оформлення Замовлення в Магазині, укладається на визначений строк і припиняється в момент оформлення Замовлення або припинення його оформлення Одержувачем послуг,
   2. договір на надання Електронної послуги, що полягає у веденні Облікового запису в Магазині, укладається на невизначений строк. Договір укладається в момент надсилання Одержувачем послуг заповненої Реєстраційної форми,
   3. договір на надання Електронної послуги, що полягає у користуванні Системою відгуків, укладається на визначений строк і припиняється в момент розміщення відгуку або припинення користування цією Послугою. Клієнт може отримати запрошення надіслати відгук електронною поштою після здійснення Замовлення.
   4. договір на надання Електронної послуги, що полягає у користуванні Newsletter, укладається на невизначений строк.
3. Технічні вимоги, необхідні для взаємодії з телекомунікаційною системою, якою користується Постачальник послуг:
   1. комп’ютер (або мобільний пристрій) з доступом до Інтернету,
   2. доступ до електронної пошти,
   3. веббраузер,
   4. увімкнені у веббраузері Cookies і Javascript.
4. Одержувач послуг зобов’язаний користуватися Магазином відповідно до закону та добрих звичаїв, з урахуванням поваги до особистих немайнових прав і прав інтелектуальної власності третіх осіб.
5. Одержувач послуг зобов’язаний надавати дані, що відповідають дійсності.
6. Одержувачу послуг заборонено надавати контент протиправного характеру.

§ 12 РЕКЛАМАЦІЇ, ПОВ’ЯЗАНІ З НАДАННЯМ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Рекламації, пов’язані з наданням Електронних послуг через Магазин, Одержувач послуг може подавати електронною поштою на адресу: bok@ostrovit.com.
2. У зазначеному електронному листі слід надати якомога більше інформації та обставин щодо предмета рекламації, зокрема вид і дату виникнення недоліків, а також контактні дані. Надана інформація значно полегшить і пришвидшить розгляд рекламації Постачальником послуг.
3. Розгляд рекламації Постачальником послуг здійснюється негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів від моменту подання.
4. Відповідь Постачальника послуг щодо рекламації надсилається на адресу електронної пошти Одержувача послуг, вказану в заяві про рекламацію, або іншим способом, зазначеним Постачальником послуг.

§ 13 УМОВИ РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРІВ НА НАДАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Розірвання договору на надання Електронної послуги:
   1. розірванню може підлягати договір на надання Електронної послуги безперервного та безстрокового характеру (ведення Облікового запису, Newsletter),
   2. Одержувач послуг може розірвати договір із негайним ефектом і без зазначення причин, надіславши відповідну заяву електронною поштою на адресу bok@ostrovit.com.
   3. Постачальник послуг може розірвати договір на надання Електронної послуги безперервного та безстрокового характеру у випадку, коли Одержувач послуг порушує Правила, зокрема коли надає контент протиправного характеру, після безрезультатного попереднього заклику припинити порушення із встановленням відповідного строку. Договір у такому випадку припиняється після закінчення 7 днів від дня подання заяви волі про його розірвання (строк повідомлення),
   4. розірвання призводить до припинення правовідносин з наслідками на майбутнє.
2. Постачальник послуг і Одержувач послуг можуть розірвати договір на надання Електронної послуги в будь-який час шляхом домовленості сторін.

§ 14 ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

1. Усі матеріали, розміщені на вебсайті Магазину, охороняються авторським правом і (з урахуванням § 14 п. 3 та елементів, розміщених Одержувачами послуг, що використовуються на підставі ліцензії, передачі майнових авторських прав або в межах вільного використання) є власністю OSTROVIT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, внесеної до Реєстру підприємців Окружним судом у Білостоці, XII Господарський відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0000994529, адреса офісу та для кореспонденції: ul. Sitarska 16, 18-300 Zambrów, NIP: 7231641151, REGON: 523562090. Одержувач послуг несе повну відповідальність за шкоду, завдану Постачальнику послуг унаслідок використання будь-якого контенту сторінок Магазину без згоди Постачальника послуг.
2. Будь-яке використання будь-ким, без явної письмової згоди Постачальника послуг, будь-якого з елементів, що складають зміст і контент сторінок Магазину, становить порушення авторського права, що належить Постачальнику послуг, і тягне за собою цивільну та кримінальну відповідальність.
3. Усі торговельні найменування, назви Продуктів, назви компаній і їх логотипи, використані на сторінках Магазину, належать їх власникам і використовуються виключно з метою ідентифікації. Вони можуть бути зареєстрованими торговельними знаками. Усі матеріали, описи та зображення, представлені на сторінках Магазину, використовуються з інформаційною метою.

§ 15 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Договори, укладені через Магазин, укладаються відповідно до польського законодавства.
2. У разі невідповідності будь-якої частини Правил чинному законодавству, замість спірного положення Правил застосовуються відповідні положення польського права.
3. Усі спори, що виникають із Договорів купівлі-продажу між Продавцем і Споживачами, вирішуються в першу чергу шляхом переговорів із наміром мирного врегулювання спору, з урахуванням закону про позасудове вирішення споживчих спорів. Якщо це виявиться неможливим або незадовільним для будь-якої зі сторін, спори вирішуватимуться компетентним загальним судом відповідно до п. 4 цього параграфа.
4. Можливі спори між Постачальником послуг і Одержувачем послуг (Клієнтом), який одночасно є Споживачем або суб’єктом, зазначеним у § 9 Правил, підлягають судам, компетентним відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу від 17 листопада 1964 р.
5. Клієнт-Споживач також має право скористатися позасудовими способами вирішення спорів, зокрема шляхом подання після завершення процедури рекламації заяви про ініціювання медіації або заяви про розгляд справи третейським судом (бланк заяви можна завантажити на вебсайті http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Перелік Постійних споживчих третейських судів, що діють при Воєводських інспекторатах торговельної інспекції, доступний на вебсайті: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Споживач також може скористатися безкоштовною допомогою повітового (міського) омбудсмена з прав споживачів або громадської організації, статутними завданнями якої є захист споживачів. Позасудове стягнення вимог після завершення процедури рекламації є безкоштовним.
6. З метою мирного врегулювання спору Споживач може, зокрема, подати скаргу через інтернет-платформу ODR (Online Dispute Resolution), доступну за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.